- Запросите кредитную историю.
Информация о действующих или закрытых кредитах хранится в бюро кредитных историй (БКИ). Самый простой способ – подать заявку через госуслуги.
- Напишите заявление в полицию.
Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов выйти на след мошенников. Подать заявление о преступлении можно двумя способами:
- Лично в отделении независимо от вашего местонахождения, проживания или прописки
- Онлайн на сайте МВД в разделе «Для граждан». Обращения на сайте регистрируются в течение трех дней и рассматриваются в течение месяца.
(!!! В заявлении укажите все важные факты: какой кредит и когда на вас оформили, какая задолженность по нему числится, а главное — попытайтесь доказать, почему это точно сделали не вы.)
- Обратитесь в кредитную организацию
Обратиться нужно в ту организацию, где по данным БКИ за вами числится долг. Сделать это можно и до подачи заявления в полицию. Но если приложить копию талона-уведомления из отделения, то велика вероятность, что кредитор отнесется к обращению более внимательно и как минимум не заподозрит вас в попытке обмана и уклонения от своих долговых обязательств.
(Обычно после таких заявлений банки проводят внутреннюю служебную проверку. Кредитор не меньше заемщика заинтересован выявлять и пресекать факты мошенничества при оформлении кредитов.)
-
- Если после проверки банк установит, что кредит действительно получили мошенники, он может сразу аннулировать кредитный договор.
- Если банк вам не помог, можно пожаловаться на его действия в Центральный банк России либо обратиться в суд
- Подайте иск в суд
Соберите документы и составьте исковое заявление. К нему необходимо приложить: кредитный договор и все приложения к нему, копию паспорта заемщика, которую банк делал при выдаче кредита, реквизиты банковского счета или карты, куда были перечислены деньги, кассовый ордер или распоряжение клиента о списании денег со счета.
(!!! Также может пригодиться ФИО и должность сотрудника, который оформил на вас кредитный договор, и адрес офиса, где это произошло, — эту информацию тоже стоит запросить в банке.)