Если подозрительное сообщение пришло от знакомого человека, свяжитесь с ним другим способом и уточните детали лично.
При получении сообщений с незнакомых номеров не переходите по ссылкам и не открывайте вложенные файлы.
Не предоставляйте личную или конфиденциальную информацию в ответ на сообщения с незнакомых номеров.
Если письмо пришло в виде официального уведомления мессенджера (например, о Вашей подозрительной активности, о входе в Ваш аккаунт из другого города), следует проверить активные сеансы мессенджера (компьютеры, смартфоны родственников, рабочие устройства, старые гаджеты). Закройте все активные сеансы:
В Telegram: Настройки -> Устройства -> Завершить другие сеансы
В WhatsApp: Настройки -> Связанные устройства -> Нажмите на название устройства -> Выйти
Проверьте настройки безопасности ваших аккаунтов.
Предлагаем проверить настроена ли на Ваших смартфонах защита от взлома, а именно двухфакторная аутентификация.
Настройте двухфакторную аутентификацию:
WhatsApp: Настройки -> Аккаунт -> Двухшаговая проверка.
Telegram: Настройки -> Конфиденциальность -> Двухэтапная аутентификация (или Облачный пароль для iPhone).
Viber: Настройки -> Конфиденциальность -> Двухэтапная проверка.
VK мессенджер Android: Настройки -> Аккаунт -> Безопасность и вход -> Двухфакторная аутентификация.
VK мессенджер iPhone: Настройки -> Управление VK ID -> Безопасность и вход -> Двухфакторная аутентификация.
VK Teams: Сервисы -> Настройки -> Конфиденциальность -> Безопасность и вход -> Включить PIN-код.